[Q]웰컴패스를 신청했는데 결제가 되는 건가요?2025-06-17
[A]웰컴패스는 신규 고객님을 대상으로 최초 1회 참여 가능한 이벤트로,
신청 후 애니툰에 접속하시면 연속 7일간 자동으로 기간제 코인이 지급되는 이벤트입니다.
별도의 해지 절차나 결제 과정은 없습니다.
이벤트 기간이 종료된 이후에도 유료 결제가 자동으로 이루어지지 않으니 안심하고 이용해 주시기 바랍니다.
[Q]자동충전 해지는 어떻게 하나요?2025-06-17
[A]▶ 자동 충전 해지 방법
[메뉴 →결제 내역→자동 충전 내역→자동 결제 해지]
미가입 또는 해지 완료 시 해당 버튼은 표시되지 않습니다.
[Q]코인 최대 50%로 할인 받는 방법2022-06-23
[A]안녕하세요.
애니툰입니다.
웹(PC,모바일)으로 애니툰에 접속하시면 신용카드,휴대폰,네이버페이,카카오페이 등 모든 결제수단을 이용 할 수 있습니다.
★위 방법으로 결제 시 최대 50% 코인 추가혜택을 받을 수 있습니다.★
[Q]SNS연동 가입자 탈퇴는 어떻게 하나요?2020-05-28
[A]연동 가입 사용자는 애니툰 비밀번호 변경 후 탈퇴 가능합니다.
* [메뉴]-[설정]-[계정이메일]-[탈퇴하기]
비밀번호 변경은 로그인 창의 비밀번호 찾기 통해서 변경 후 진행하시면 됩니다.
만약 변경이 어려우시면 임시 비밀번호 설정 도와드리니
고객센터 또는 카카오 1:1 문의하기를 통해 문의해주시면 임시 비밀번호 설정 도와드리겠습니다.
[Q]전체소장 혜택 적용 회차 관련 문의2019-07-04
[A]전체소장을 할 경우 무료회차를 제외한 유료회차를 대상으로 소장 구매가 적용됩니다.
[Q]작품을 잘못 구매했어요.2019-04-11
[A]* 이미 구매한 작품의 경우 디지털 상품의 특성상 환불이 불가능 합니다.
* 동일한 작품이 중복으로 구매된 경우
고객센터(☎1566-1578) 또는 카카오톡 1대1 문의하기로 문의 부탁드립니다.
[Q]환불을 하고 싶습니다.2019-03-21
[A]* 구매후, 사용내역이 없는 상품에 한하여 환불 및 결제취소가 가능합니다.
유료로 결제하신 코인과 무료로 지급한 보너스코인중 코인을 사용하시면 환불은 불가능 합니다.
* 환불 및 결제취소는 상품단위로 가능합니다.
* 환불 및 결제취소는 결제일로부터 7일 이내에 충전된 코인을 이용하지 않은 상태에서 가능합니다.
* 휴대폰 결제 취소는 당월 결제건에 한해서 취소가 가능합니다.
* 환불시 환불금액에서 환불수수료 10%를 공제한 후 환불합니다.
단, 공제하기전 금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.
* 계좌로 환불이 될 경우엔 통장사본 제출을 해주셔야 환불 진행이 가능합니다.
* 코인 및 보너스코인의 사용 유효기간이 만료되는 경우 환불되지 않습니다.
* 더 궁금한 사항은 고객센터((☎1566-1578) 및 카카오톡 1:1 문의하기로 문의바랍니다.
