안녕하세요.
애니툰 서비스를 이용해주시는 고객 여러분께 깊이 감사드립니다.
Apple App Store를 통한 결제 건의 환불 관련하여 아래와 같이 안내드립니다.
당사는 고객님의 불편을 최소화하고자, Apple 측에 직접 환불 요청을 전달하였으나,
Apple 정책에 따라 환불 처리 권한은 결제 당사자인 고객 본인에게만 있다는 답변을 전달받았습니다.
불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드리며, 아래 절차에 따라 환불 요청을 진행해주시기를 부탁드립니다.
■ Apple 환불 요청 방법
https://reportaproblem.apple.com/ 접속
▼
Apple ID 로그인
▼
환불을 원하시는 항목 선택 후 ‘환불 요청’ 진행
환불 진행 과정에서 어려움이 있으신 경우, Apple 고객센터를 통해 추가 상담을 받아보실 수 있습니다.
당사는 앞으로도 더욱 안정적이고 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 애니툰입니다.
2025년 5월 진행된 <상사의 음란한 뒷계정> 완결 기념 이벤트의
당첨자 20분께 이벤트 보상 코인이 지급되었습니다.
지급된 코인의 유효 기간은 수령일로부터 2일이며,
이벤트 기간 중 결제하신 상품은 환불이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
※ 당첨 및 코인 지급 내역은 [내 정보 ▶ 코인 내역] 에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 애니툰입니다.
현재 iOS 환경에서 인앱결제가 정상적으로 진행되지 않는 오류가 확인되어 안내드립니다.
[발생 현상]
- 결제가 정상적으로 진행된 후, 즉시 결제가 취소되는 현상
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
안녕하세요.
애니툰입니다.
<애니 코인 플랜> 할인 이벤트 상품이 아래 일정에 갱신 완료되었습니다.
갱신 완료 일정 : 2025년 5월 28일(수) 11:30
갱신 전 애니 코인 플랜 상품을 구매한 고객님의 경우,
갱신 이후 다시 구매하실 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 애니툰입니다.
2025년 5월 진행된 <달디달아 혀> 완결 기념 이벤트의
당첨자 20분께 이벤트 보상 코인이 지급되었습니다.
지급된 코인의 유효 기간은 수령일로부터 2일이며,
이벤트 기간 중 결제하신 상품은 환불이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
※ 당첨 및 코인 지급 내역은 [내 정보 ▶ 코인 내역] 에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 애니툰입니다.
일시 중단되었던 SK텔레콤 회선의 포인트 결제 서비스가 2025년 5월 8일(목) 오전 11시 30분부로 정상화되었습니다.
그동안 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 앞으로도 더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 애니툰입니다.
최근 SK텔레콤 유심(USIM) 정보 유출 사고로 인해,
고객님들의 2차 피해를 방지하고자 SKT 이용 고객의 포인트 결제가 일시적으로 중단됩니다.
안전한 이용을 위한 조치이오니 고객 여러분의 양해 부탁드립니다.
■ 대상 : SKT 회선을 이용하시는 고객님
■ 내용 : 포인트 결제 서비스 일시 중단
■ 시행 일시 : 2025년 4월 30일(수) 오전 10시부터
■ 중단 기간 : 별도 안내 시까지
서비스 이용에 참고 부탁드리며, 앞으로도 더욱 안전하고 편리한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
